●【住宿】說明:
◎二人一房有一大床或2小床,指定需求請先告知。實際房型必須以飯店既有房型搭配為準。
◎三人一房房型依需求提供與計價,飯店依付費的佔床人數提供餐券、備品、設施使用。
◎正確報價需先提供『出發日期』&樂在其中旅行社的飯店訂房單回覆後之報價為準。
◎入宿前提供房號後,飯店仍有權力變更房號以及調整房型{例如:1大床改2大床、2小床改1大1小床等變更權力},敬請明白並配合飯店房務安排。
◎入住安心,也一起實踐環保生活
為響應永續環保政策並減少資源浪費,自2025年1月1日起,多數住宿飯店將不主動提供一次性備品(如牙刷、牙膏、刮鬍刀等)。貼心提醒您於出發前自行準備個人盥洗與衛生用品,讓旅程更便利也更環保。
邀請您一同用行動守護地球,從旅行開始,輕鬆落實綠色生活。
●【代訂火車票】說明:
◎本公司按照旅遊需求,代訂火車票,最慢請於活動前7天~28天報名。{個人訂票於旅遊活動前28天開放訂位}。
◎連續假期車票開放日期依台鐵公告為準。
◎台鐵訂票採公開搶票機制,旅行社與一般旅客皆於同一時間透過網路系統進行訂票,因此即使已完成報名及繳交作業金,仍無法保證一定能訂到指定車次或理想時段的車票。
◎本公司將於開放訂票後全力協助訂購,並以最適合的班次安排旅客行程,但實際訂票結果仍須依台鐵系統售票狀況為準。
◎若您對於連續假期車票取得有百分之百保證之期待,建議審慎評估後再行報名,感謝您的理解與支持。
●【取消與退費】說明:
◎完成報名及繳付訂金(或團費)後,如因個人因素無法參加行程,將依交通部觀光署公告之《國內旅遊定型化契約》相關規定辦理取消及退費作業。
◎出發前取消收費標準
旅客於旅遊活動開始前得通知本公司取消行程,相關取消費用依下列標準辦理:
出發日前21日至30日通知者:收取旅遊費用10%
出發日前11日至20日通知者:收取旅遊費用20%
出發日前4日至10日通知者:收取旅遊費用30%
出發日前1日至3日通知者:收取旅遊費用70%
出發當日或未通知取消者:收取旅遊費用100%
如因已完成實際訂房、交通票券、活動預約或其他必要支出,而實際損失超過上述標準時,將依觀光署定型化契約相關規定辦理。
◎取消通知方式:如需取消行程,敬請最遲於出發日前1個工作天以書面方式(LINE、簡訊、電子郵件等文字訊息)通知本公司,並來電確認,以利後續取消及退費作業安排。
◎建議於出發前一日中午12:00前完成通知,以保留相關單位取消作業時間,避免產生額外費用。
【退費範例】例如:每位團費9,000元,若於出發前1至3日完成取消通知,依契約規定收取70%取消費用(6,300元),剩餘款項2,700元將辦理退還。
◎出發當日未報到:如於出發當日未依指定時間及地點完成報到,或因個人因素未能參與行程,因交通、住宿、餐食及活動等費用多已事先完成預訂,恕無法辦理退費、延期或保留使用,敬請見諒。
◎天災及不可抗力因素:如因颱風、地震、豪雨、交通中斷或其他不可抗力因素,致行程無法順利出發時,本公司將主動協助辦理延期出發或後續退費事宜,以保障旅客權益。
若火車票尚未寄送予旅客,由本公司協助辦理退票作業。
若火車票已寄送或交付旅客,敬請旅客於規定期限內持票至台鐵售票窗口辦理退票,以維護自身退票權益。
◎若因不可抗力因素導致活動取消,且旅客不另行改期出發時,將於扣除已產生且無法退還之交通票券費用後,酌收每位行政作業服務費500元,其餘款項辦理退還。
●【九人座旅遊車服務說明】:
◎本行程採九人座旅遊車方式進行,車輛座位配置為前排2席、第二排3席、第三排3席,共計8個乘客座位。為維護乘車舒適度及行車安全,將依車輛核定載客人數安排乘坐,不提供超額乘載服務。
◎本行程以包車自由旅遊模式進行,車上配置專業駕駛人員負責接送與沿途景點簡介,未另安排隨團導遊服務人員。如有全程隨團導覽、協助拍照、行程控管或活動帶領等需求,可於報名時提出,由本公司協助安排隨團服務人員,相關費用約每日3,000元起(多日行程另需負擔食宿及差旅費用,實際費用依行程內容報價)。
◎旅遊期間如有任何行程、住宿、餐食或其他服務需求,歡迎隨時向駕駛人員或旅遊服務群組反映,本公司將即時提供協助,讓旅程更加順利愉快。
◎為遵循交通法規及保障行車安全,駕駛人員每日服務時間以10小時內為原則(自車輛報到起至當日行程結束止)。如因旅客需求調整行程導致超時服務,將依實際情況酌收超時服務費,每小時約800~1,200元。
◎另依相關勞動法規及駕駛工時規定,駕駛人員每日服務時間最長不得超過12小時。建議旅客於規劃行程時預留適當交通及活動時間,以確保旅程安全、舒適且符合法規規定。
●【其他】說明:
◎特殊取消訂房處理方式(因不可抗拒之因素,如颱風警報發佈):預訂之住宿日,如因飯店所在地或旅客出發地受颱風(該地政府機關宣布停止上班)或地震等天災影響,旅行社將與飯店溝通,並儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。展延應以預定住宿日起三個月內,為保留期間,且需以尚有空房者為限,並僅以一次為限。如欲取消出團,則依上述【取消規定】辦理。
◎行程活動當中如因不可抗力因素影響以及活動項目如遇經營者維修、暫停、停止經營、公休等狀況發生,本公司有權與主辦人協調後更改行程,所衍生或減少之費用多退少補計之。
◎旅遊活動當中,請務必遵守遊憩安全規定。運動型活動{EX:漆彈、賽車、繩索場、山訓場、溯溪、泛舟、浮潛、飛行傘、爬樹、吉普車、船釣、獨木舟、水域水上活動、遊船艇...等活動}是具有高危險性質的,請於從事活動前確認自身體力狀況且無痼疾、心臟病、高低血壓...等,為了您的身體生命與健康安全,您可於活動前拒絕參與。
◎觀光署規定旅行社承辦旅遊即需投保每人旅遊責任保險250萬元,投保範圍只針對旅遊意外傷害,而產生之有醫療收據正本之醫療行為。無法提供額外精神賠償、無因傷之工作薪資損失補償、無看護費用、無道義責任賠償…等,旅遊投保保險,就是由保險公司負責負擔旅遊受傷時醫療費用。主辦單位{甲方}不得於事後向乙方單位及工作人員提出民刑事告訴及任何形式之追訴或請求,甲方需將此點明確告知團員,團員若不同意此點說明可以拒絕報名參加本次旅遊、或甲方可另行委託其他行號籌辦。
為了您的旅遊保險權益,本公司有責任告知您:如有高額保險需求,請自行再另外投保『旅行平安保險』。
◎簽訂契約後,按觀光署規定投保旅遊責任險每人台幣250萬元,本公司提高保額給予每人旅遊責任保險金額500萬元{含20萬醫療}
◎旅遊意外申請保險理賠時,醫療保險申請給付需提供旅遊當日就醫證明正本以及所有就醫收據正本,由保險公司按有效收據正本認定後支付,所有保險理賠按照金管會規定與執行。如受傷團員認為個人壽險{自己買的保險}理賠保障較多,請自行判斷正本需用於個人壽險理賠或旅行社旅責險理賠,請務必先明白,觀光署規定的旅遊責險理賠並不接受副本。 {保險理賠說明,交由保險公司理賠部做專業說明,旅行社善盡管理人義務協助代位求償}。
◎如團員不同意本公司說明與告知,請勿參團。